Вернуться в «Валерку»
Политика конфиденциальности
Здесь честно перечислено всё, что сервис о вас хранит, зачем и как долго. Коротко: мы не спрашиваем почту, телефон и настоящее имя, не следим за вами и не продаём данные. Разговоры не записываются.
1. Что мы собираем
Когда вы регистрируетесь
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Имя пользователя (ник) | Чтобы вас узнавали в чате и в голосовых комнатах |
| Пароль — в виде хеша bcrypt | Проверка входа. Исходный пароль не хранится и не может быть восстановлен |
| Выбранный аватар | Оформление профиля. Это цветовая заготовка, не фотография |
| Дата регистрации | Учёт учётной записи |
| Запись о принятии правил: версия, дата, IP-адрес | Подтверждение согласия и возраста |
Когда вы пользуетесь сервисом
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Текстовые сообщения и реакции | Чтобы их видели участники комнаты |
| Загруженные файлы и изображения | Чтобы их могли открыть участники комнаты |
| IP-адрес — временно, в оперативной памяти | Ограничение частоты входов и загрузок, защита от подбора паролей |
| IP-адрес — в журнале модерации | Записывается только когда модератор применяет меру, чтобы решение можно было перепроверить |
| Жалобы: кто пожаловался, на кого, копия сообщения | Рассмотрение жалобы. Копия нужна, чтобы удаление сообщения автором не уничтожило доказательство |
| Блокировки и ограничения: причина, срок, кто применил | Исполнение меры и возможность её обжаловать |
2. Голос, видео и демонстрация экрана
Разговоры не записываются и не сохраняются. Ни голос, ни видео с камеры, ни демонстрация экрана.
Связь устанавливается напрямую между устройствами участников (технология WebRTC) и шифруется. Сервер участвует только в момент знакомства устройств друг с другом.
Если прямое соединение не удаётся — так бывает в мобильных и корпоративных сетях — поток идёт через наш ретранслятор. В этом случае трафик проходит через наш сервер, но не сохраняется на нём: сервер передаёт пакеты дальше и не пишет их на диск. Доступ к ретранслятору выдаётся только вошедшим пользователям, ключ действует 12 часов.
При этом помните: любой участник комнаты может записать происходящее сторонними средствами на своём устройстве. Мы этого не видим и предотвратить не можем.
3. Чего мы не делаем
- Не спрашиваем почту, телефон, настоящее имя, дату рождения и платёжные данные.
- Не используем рекламные и аналитические трекеры, не ставим рекламных cookie.
- Не продаём и не передаём данные третьим лицам для их целей.
- Не читаем переписку и не слушаем разговоры по своей инициативе.
- Не составляем профиль ваших интересов и не принимаем автоматических решений на его основе.
4. Что хранится в вашем браузере
Мы не используем cookie для слежения. В локальном хранилище браузера на вашем устройстве сохраняются:
| Ключ | Что это |
|---|---|
valerka_token | Ключ сессии, чтобы не входить заново при каждом открытии |
valerka_saved_name | Появляется, только если вы включили «Запомнить моё имя на этом устройстве». Один лишь ник — пароль не сохраняется |
valerka_input_device, valerka_output_device | Выбранные микрофон и наушники |
valerka_soundboard_volume, valerka_vad_sensitivity, valerka_uvol_* | Громкость звуков, чувствительность микрофона, персональная громкость отдельных участников |
Пароль в браузере не хранится — ни в открытом, ни в замаскированном виде. Раньше он сохранялся; теперь эта запись стирается при открытии сервиса, а «остаться в системе» обеспечивает ключ сессии, который можно отозвать на сервере. Галочка при входе запоминает только ник.
5. Сторонние сервисы
Их нет. Открывая «Валерку», ваш браузер обращается только к нашему серверу. Шрифты и значки лежат у нас, а не на чужих сайтах, поэтому ваш IP-адрес не становится известен посторонним компаниям.
Ни аналитики, ни рекламы, ни систем слежения, ни встроенных виджетов соцсетей на страницах нет.
Единственное исключение — публичные STUN-серверы Google и Cloudflare, к которым браузер обращается при установке голосового соединения, чтобы узнать ваш внешний сетевой адрес. Это техническая необходимость WebRTC: они видят адрес, но не получают ни вашего ника, ни содержимого разговора.
6. Сколько всё хранится
| Что | Срок |
|---|---|
| Учётная запись | Пока вы её не удалите |
| Сообщения | Последние 5000 в каждой комнате; более старые удаляются автоматически |
| Загруженные файлы | 14 дней, затем удаляются автоматически |
| Жалобы | Последние 2000; обработанные удаляются первыми |
| Журнал действий модераторов | Последние 5000 записей |
| Временные ограничения (запрет писать) | Удаляются по истечении срока |
| Блокировки | Срочные — до окончания срока; бессрочные — до отмены |
| Ключи завершённых сессий | До истечения срока действия ключа |
| Резервные копии базы | 14 дней |
7. Кто имеет доступ
- Участники вашей комнаты видят ваши сообщения, файлы, слышат вас и видят вашу камеру или экран, если вы их включили.
- Модераторы видят содержимое жалоб и журнал своих действий. Они не имеют доступа к паролям и к закрытым комнатам, куда их не приглашали.
- Администратор имеет технический доступ к серверу и базе данных.
Мы можем передать данные по законному требованию компетентных органов, а также по своей инициативе — в случаях, связанных с угрозой жизни или с материалами о сексуальном насилии над детьми.
8. Где хранятся данные
Сервер расположен в Соединённых Штатах Америки. Пользуясь Сервисом, вы понимаете, что ваши данные обрабатываются и хранятся на территории США.
9. Как мы защищаем данные
- Пароли хранятся только в виде хеша bcrypt — исходный пароль не восстановим.
- Весь трафик к сайту идёт по HTTPS; голос и видео шифруются средствами WebRTC.
- База данных недоступна из интернета напрямую.
- Загруженные файлы отдаются так, что браузер не может выполнить их как код.
- Ежедневное резервное копирование с проверкой целостности.
Абсолютной защиты не существует. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы сообщим об этом на сайте.
10. Ваши права
Получить копию своих данных
В настройках Сервиса есть кнопка выгрузки. Вы получите файл со всем, что о вас хранится: профиль, записи о согласии, ваши сообщения, поданные вами жалобы, действующие ограничения. Хеш пароля в выгрузку не входит намеренно — он бесполезен вам и опасен в чужих руках.
Удалить учётную запись
В настройках, с подтверждением паролем. Что происходит:
- Удаляется: учётная запись, хеш пароля, записи о согласии, доступы к закрытым комнатам, действующие ограничения на отправку сообщений.
- Обезличивается: ваши сообщения остаются в переписке, но подписываются как «Удалённый пользователь» и больше не связаны с вами. Полное удаление разорвало бы чужие разговоры, а ник — единственное, что вас в них определяло.
- Сохраняется: действующая блокировка и журнал действий модераторов — иначе удаление аккаунта стало бы способом обойти любую блокировку. Из журнала при этом стираются IP-адреса.
Удаление необратимо. Если хотите сохранить переписку — сначала сделайте выгрузку.
Исправить данные и задать вопрос
Аватар меняется в настройках, там же, где микрофон и наушники. Ник сменить нельзя: под ним подписаны ваши сообщения в чужих разговорах, поданные жалобы и записи в журнале модерации, и он же не даёт другому человеку выдать себя за вас. Если ник нужно изменить — напишите нам. По остальным вопросам, включая возражение против обработки, пишите на support@valerka.asia. Мы отвечаем в разумный срок, как правило в течение 30 дней.
11. Дети
Сервис предназначен для лиц от 18 лет и не рассчитан на детей. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок зарегистрировался в Сервисе, напишите нам — мы удалим учётную запись.
12. Изменения политики
При существенных изменениях вы увидите просьбу прочитать и принять новую версию при следующем входе. Дата версии указана вверху страницы.